Das können wir klären! Konfliktgespräche in Freiwilligendiensten (LWL)

In dieser Fortbildung geht es darum zu üben, mit Konfliktbeteiligten in Kontakt zu kommen – auch bei erhitzter oder frostiger Stimmung, verletzenden Äußerungen oder betretenem Schweigen. Worum geht es den Parteien wirklich? Was wäre für alle gut? Dies zu klären und die Bedürfnisse aller Beteiligten gleichwürdig erfüllen zu helfen ist das Anliegen der Gewaltfreien Kommunikation.